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千葉の塗装会社~みすずの会社概要~

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経営理念


仕事を楽しもう
-お客様が喜ばれるのが私達のやりがい。
手間暇かかるその過程を私達は楽しみます-

株式会社みすず 代表あいさつ

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株式会社みすずの代表取締役の綿谷です。
数ある外装リフォームサイトの中から当ホームページをご覧いただきありがとうございます。

「外壁塗装って本当に必要なの・・・」「工事時期はいつ頃が最適なのだろうか・・・」「費用ってどのくらい掛かるのかな・・・」「会社選びはどうすればいいのだろう・・・」
今、ホームページをご覧になっているあなたも、こんなお悩みをお持ちかもしれませんね。

皆さまが外壁塗装を検討するにあたり、
塗装には、3つの役割があることをご存知ですか?

その3つとは、

塗膜で建材を守る「保護
汚れにくさや遮熱性・防錆性などを与える「機能
色、艶、模様などを与える「美観

その3つの役割のどれかに偏らず、バランスよく提案することが大事です。

しかし会社によっては、工事の必要性や塗料説明には力を入れますが、美観やデザインについては、
お客様任せでプロとしてアドバイスをしていません。
デザイン性の高い提案には時間と労力がかかります。
耐久性や必要性に目を向けさせて、出来栄えは二の次にしたほうが簡単なのです。

しかしながら、工事後にお客様の喜ばれることの多くは「出来栄え」となります。
「キレイになった」「明るくなった」「オシャレになった」「高級感が出た」
耐久性や機能などは時間が経過しないと判断がつきませんが、
完成した見た目はスグに分かります。

私たちは「美観」を含む3つの塗装役割をバランスよく提案するように心がけております。

そしてもう一つ、お客様が工事後に喜び満足されることがあります。

それは、ていねいな対応です。

お客様の大事な家を扱うプロの職人として、当たり前のていねいさを大事にしております。

平成19年に千葉市中央区で創業して9年、1200件以上の外装リフォームに関わらせていただきました。
今では顧客様からのニーズで、内装工事・水回り工事・エクステリア工事など、
住宅に関わる工事全般を提供できる会社となりました。

これからも経営理念である「仕事を楽しもう」をモットーに
地域から必要とされるリフォーム会社を目指してまいります。

店舗の紹介

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お店の外観です

店内の様子です

建物調査などで、お客様のもとへはみすずのマークが入った車で訪問いたします!


会社概要

会社名 株式会社みすず
所在地 〒260-0824
千葉県千葉市中央区浜野町885-2
資本金 2,000,000円
設立 2009年12月15日
決算期 11月
代表取締役 綿谷 康伸
許可番号 千葉県知事 許可(般-28) 第51377号
社員数 7名
取引銀行 ・千葉銀行 中央支店
・京葉銀行 本店営業部
・千葉興銀 浜野支店
加盟団体 ・日本住宅リフォーム産業協会(ジェルコ)会員
・千葉東法人会 ・JIOリフォームかし保険 
・Jackグループ ・ガイソーグループ ・K2コート会 ・アドグリーンコート認定施工店 ・ガイナ提携施工店  ・アステック加盟店 ・ナノコンポジットWパートナー施工店 ・LIXIL Good Living友の会 ・タカラパートナーショップ
事業内容 外壁塗装、屋根塗装、コーキング工事、屋根工事、瓦工事、雨樋工事、板金工事、サイディング工事、水まわり工事、内装工事、外構工事、エクステリア工事
連絡先 電話:043-309-5963
FAX:043-309-5962
メール:info@misuzu-r.co.jp
スタッフ所有資格 1級塗装技能士、2級施工管理技士、増改築相談員、水まわりマイスター、足場組立主任者、外装劣化診断士、サイディング塗り替え診断士、雨漏り診断士、ハナコレマイスター
主要取引先 日本ペイント、関西ペイント、エスケー化研、水谷ペイント、菊水化学、スズカファイン、ガイソー、日進産業、日本中央研究所、アステックペイント、ピアレックステクノロジー、トウペ、オスモ、ロックペイント、オート化学、コニシ、ダイフレックス、タキロン、双和化学、ニチハ、ケイミュー、アイジー工業、稲垣商事、YKK、月星商事、電気化学工業、LIXIL、TOTO、タカラスタンダード、クリナップ、ノーリツ、リンナイ、サンゲツ、リリカラ、ルノン、東リ、大建工業、パナソニック
クレジット提携先 ジャックス、オリエントコーポレーション、イオンプロダクトファイナンス、楽天カード、JCB、AMERICAN EXPRESS、VISA、MasterCard、Diners Club、DISCOVER

社名「みすずの由来」

大正末期から昭和初期にかけて活躍した、
童謡詩人の金子みすゞさんの「みすず」が社名の由来です。

金子みすずさんの中でも著名な「私と小鳥と鈴と」の詩で謳われている
「人はみんな違っていていい。あなたはあなたでいい」
というメッセージは人に勇気を与え、また、同時に温かい気持ちにもしてくれます。

私共は、創業の精神として人(社員・取引先・お客様)はそれぞれみんな違い、みんな素晴らしい、 出会った人の個性を尊重でき、区別なく優しい対応ができる人材を育成していこう、 と考え、お名前を拝借させていただきました。



行動方針

1.積極的なコミュニケーション
コミュニケーションのコツである「相手を好きになること」を意識し、
積極的に意思疎通、意思伝達を心掛けます。
お会いできないお客様にも、
電話・メール・手紙・SMSなどを活用して意思伝達を行います。
質問に対しては早いレスポンスで対応します。

2.報告・連絡・相談
報告は、結論を先に伝え、「事実」と「意見・憶測」は別けて伝えます。
ミスやトラブルほど「早く」報告し、損害を最小限に食い止めます。
連絡は、事実関係を簡素でタイムリーに伝えます。
相談は、勝手な自己判断に頼らず、
周りの意見を参考にして最適なアイデアを導き出します。

3.クレーム対応
一般的なクレームは私たち従業員への期待の表れです。
お客様からのクレームはしっかり最後まで聞き、
内容を問わずクレームが起きたことに対してまずお詫びをします。
上司に報告すると共に、質疑や疑問に対して即日回答・即日解決を心掛けます。
解決策は「損得」ではなく「善悪」で対応します。
適切なクレーム対応は、お客様をファンにするチャンスです。

4.安全
私たちは安全を第一に行動します。
お客様とその財産(家屋・設備機器)及び従業員に対して
安全かつ事故のない職場や環境を作り、工事作業を進行する役目があります。
全ての従業員は交通ルールとマナーを守り、周囲に不安を与える行動は絶対に避けます。
また、個人情報のセキュリティや健康面の自己管理も安全と捉えます。

5.工事品質
私たちは、我が家の工事を行う気持ちで、細部に至るまで確実な工事品質をお約束します。
担当者によって提供する品質レベルに優劣がないよう、社内基準を設け、工事中・工事完了後のチェックを行います。
起こったミスは、お客様が納得されるよう対応するとともに、それを記録し、再発防止の仕組みを作り上げます。

6.生涯顧客の創造
私たちは、お客様と生涯のお付合いを前提に住宅改修案をご提案します。
工事後は定期的なコンタクトで住まいの満足向上をサポートし、
全てのお客様にリピーターやサポーターになっていただくことが私たちの願いです。

7.プラス思考
私たちは"わからない・出来ない・難しい"を追放し、前向きな発想や言葉を使うことで陽転思考を育みます。
お客様のご要望にはチームワークをフルに発揮し、最大限お応え出来るよう、努力を惜しみません。
個人の判断でノーと言いません。

アクセスマップ

所在地/千葉市中央区浜野町885-2  電車/JR内房線 浜野駅 西口 徒歩1分
駐車場がございます。お車でお越しの際はご利用ください
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施工エリア

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【施工エリア】
千葉市中央区・千葉市緑区・市原市

みすず店舗より車で30分程度を目安にリフォーム工事を承っております。
※エリアから少し外れている方は一度ご相談ください