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「お問い合わせ」から「工事」「メンテナンス」への流れ

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 01.お問い合わせ

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1 お問い合わせ・ご質問・お見積り依頼はすべて無料です
住まいのメンテナンスに関することは、遠慮なくご質問ください。
外壁工事・屋根工事・防水工事などの疑問・不安を解決できるような対応を心掛けております。

問い合わせ方法は、電話・メール・FAXなどでご連絡ください。

2. 専門スタッフは、昼間は現場です
専門知識のあるスタッフは、日中は現場またはお客様の対応をしております。
そのため質問やお問い合わせへの回答は、折り返しでの対応となる場合があることをご理解ください。
専門スタッフが帰社している17時以降の電話がオススメです。

みすずでは問い合わせ以外の「検討の始め方」を用意しております。
こちらも参考にしてください。

みすずで検討を始める5つの方法 オフィシャルブログ記事


 02.現地で住宅診断

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1. 計測ではなく診断。工事の必要性と直し方を判断します
診断内容は、工事の必要性や改修時期について診断いたします。
工事が必要と判断した場合は、最適な工事方法の提案に努めます。

劣化状況以外に下記を確認させていただきます。
・敷地状況(足場に伴う移動物・障害物)の確認
・設備の確認(水道・電気)
・近隣状況
・設置道路状況


2. お客様の「心配なところ」「気になっているところ」
「リフォームに対する思い」などをお聞かせください
外装工事を検討するにあたり、さまざまな悩みがあると思います。
工事でその悩み・不安を解消するためにもお話をお聞かせください。


 03.プラン提出

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住宅診断日から5~7日程度の時間をいただきます
住宅診断報告書複数の改修プランを提案させていただきます。
ご予算将来設計にあったプランをお選びください。

見積りは詳細となるように心がけております。
数量」「工法」「材料名」などを明記して
出来る限り「一式」表記をしないように努めます。

場所ですが、私どもの『店舗での説明』を推奨しております。
カタログ・サンプル・工事実例などの資料が揃っており、
訪問させていただくよりも質の高い説明が可能だからです。



 04.見積り内容の検討

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提案内容をご家族で検討してください
・改修プランの選定
・オプション提案の可否(オプション提案がある場合)
・支払い方法の選定(現金・リフォームローン・クレジットカード)
・着工時期の検討

お悩みであれば、再度のお打ち合わせをさせていただきます。

この時点で、みすずを検討から外したい方は、
見積りに同封しているハガキに☑を入れてポストに投函してください。

お客様ご要望ハガキについてはこちら


 05.契約・カラーシミュレーション

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契約用の見積りを作成し、内容を再度ご確認いただきます。
工事内容とともに、支払い方法と工事時期についても
お打ち合わせをさせていただきます。

色の検討はカラーシミュレーションをオススメしております。

カラーシミュレーションの詳しい内容はこちら

 06.外装リフォーム工事

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1.近隣あいさつ
みすずが行います。
工事内容について、ご理解とご協力をいただけるように粗品を用意して訪問します。


2.外壁・屋根工事
提案した見積り通りに工事を行います。
工事伝言ノートで毎日の進捗などを報告します。


 07.保証書・工事報告書の提出

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工事が完了しましたら、最長10年の工事保証書と
工事内容が確認できる工事報告書を提出します

 08.アフターメンテナンス

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工事完了後、1年・3年・5年・7年・10年の
定期点検を実施します。
時期になりましたら、みすずから案内ハガキが届きます。


ていねいな工事をしても、不具合が発生する可能性があります。
そのためにも、定期的な点検が必要となります。


速やかな対応が出来るように選任スタッフを配置して
メンテナンスに取り組んでおります。

工事後の定期点検・メンテナンスブログはこちら

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大変だったお掃除がすごく楽になった。

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